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对于快餐行业而言，消费者对品牌的信任和满意度至关重要。肯德基长期以来通过保密配方塑造了独特的品牌形象，消费者对其产品的期待也建立在这一基础之上。当肯德基以公开配方为营销手段时，消费者会感到自己的信任被利用。尤其是对于那些对肯德基品牌有着深厚情感和忠诚度
